الولاء للعلامة التجارية – مفاهيم
الولاء للعلامة التجارية (Brand Loyalty) هو نمط معين لسلوك المستهلك في حين يكون المستهلك ملتزم لعلامة تجارية معينة ويقوم بالشراء من نفس العلامة مشتريات مختلفة لمدة طويلة. العملاء المخلصين في العادة يشترون المنتجات من ...